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我市交通运输12328服务监督电话强化投诉事项督办-南阳市交通局

发布时间: 2019-09-23浏览次数::1 来源: 本站

近日深夜,一位热心市民向交通运输服务监督电话12328投诉,唐河大河屯到驻马店省道上有很多拉沙车超限超载,把路都压坏了,并告诉值班人员现场其中一个车牌号,希望执法人员能尽快去现场进行处理。12328工作人员热心受理下投诉工单,立即告知唐河县交通部门和交警部门,要求三日之内上报处理结果。之后,多次向两部门打电话督办落实情况,并向投诉人反馈处理结果。这仅是12328处理投诉电话的一个事例。

12328作为南阳市交通运输主管部门与人民群众之间的桥梁纽带,直接面向群众,倾听民声,针对群众的投诉,严格按照相关文件指示,不仅积极受理群众的投诉举报,还联系协调各相关单位依法尽快处理,受到社会各界的好评,同时有力地服务了营商环境进一步优化工作。

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