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市交通运输执法局开展出租汽车市场集中整治行动-南阳市交通局

发布时间: 2019-09-23浏览次数::17 来源: 本站

为认真贯彻落实全市交通运输工作会议精神,进一步推进创建全国文明城市工作落实,近日,市交通运输执法局全面启动中心城区出租汽车市场集中整治行动,重点治理非法营运和违规经营等行为,切实规范出租车市场经营秩序,着力实现“一升两降”目标,即出租车服务质量明显提升,投诉率明显下降,非法营运现象大幅下降。

一是走访企业“抓源头”。结合执法服务大走访活动,建立8家出租车公司联络员制度,执法人员定期开展送法上门,征询意见建议,通报违规案件,加强教育提醒,督促企业充分履行管理主体责任。同时走进社区、校园,利用“3.15”消费者权益日开展普法宣传,教育引导广大居民自觉抵制乘坐“黑车”。二是路面查纠“全覆盖”。加强对火车站、汽车站、机场、商场和医院等人流密集区域的值勤值守,采取夜间执法、错时执法等措施,突出早晚客运高峰、恶劣天气、重大节日等重点时段的执法监管。重点治理出租车拒载、绕行、议价、拼客和非法营运等行为,并及时纠正出租车车容车貌不整和驾驶员不系安全带、打手机、吸烟等不文明现象。三是非法营运“零容忍”。此次行动将“黑出租”和网约车无证经营作为重点,实施严厉打击。认真分析非法营运车辆载客行驶规律,对“两站”区域、出入市口等重点部位严密布控,发现私自安装空车灯、计价器等疑似从事非法营运的,现场予以拆除和批评教育;对载有乘客的,立即锁定证据、立案查处。四是举报投诉“快核查”。建立交通服务监督平台“12328”快速反应处置机制,做到“快受理、快核查、快回复”。明确专职部门和人员办理投诉举报案件,通过电话邮件通报、公司现场办公等方式,告知被投诉车辆及人员限时接受调查,逐一核实、反馈。对逾期未接受处理的违规车辆列入路面稽查布控重点。五是分类管理“严惩戒”。分类建立违规车辆台账,对多次违规、媒体曝光、与乘客发生冲突、阻挠执法等情节严重的车辆和驾驶员,重点整治,顶格处理,有效发挥震慑作用。对依法处理的违规车辆信息一律抄告运管部门,纳入信用管理。截止目前,累计查处违规巡游出租车57台次、非法营运“黑出租”15台、无证经营网约车2台,现场拆除违规安装空车灯等10台次,举报投诉查证属实依法处罚48台次。

下一步交通执法部门将加强与运管部门的协作联动,做好数据共享应用,充分运用好卫星定位、视频监控平台系统等信息化手段,解决好出租汽车行业投诉取证难等问题,逐步实现违法信息在线实时录入、自动抄告,将违章信息纳入服务质量信誉考核,以“黑红榜”和信用管理等有效措施,强化对经营企业的联合惩戒。(市交通运输执法局

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